Valeron Legal

Polityka zwrotów

Jasne zasady zwrotów i korekt rozliczeń dla planów Valeron.

Ostatnia aktualizacja: 29 lipca 2026

Aktualna wersja: v1.3

Okres pilotażu i trialu

  • Bezpłatne okresy pilotażowe nie są obciążane, więc nie podlegają zwrotowi.
  • Rozliczenie zaczyna się dopiero po starcie wybranego płatnego planu.
  • Możesz anulować przed odnowieniem, aby uniknąć kolejnych cykli rozliczeniowych.

Płatne subskrypcje

  • Opłaty są zasadniczo bezzwrotne po rozpoczęciu cyklu rozliczeniowego.
  • Podwójne lub oczywiście błędne obciążenia są niezwłocznie korygowane.
  • Obniżki planu obowiązują w kolejnych cyklach, o ile nie uzgodniono inaczej.

Eskalacja do wsparcia

  • Zgłoś wniosek o zwrot z ID faktury i danymi workspace.
  • Złożone przypadki mogą wymagać krótkiego przeglądu operacyjnego.
  • Zatwierdzone korekty wracają na oryginalną metodę płatności.