Valeron Legal

Visszatérítési szabályzat

Egyértelmű visszatérítési és számlázási korrekciós elvek a Valeron csomagokhoz.

Utolsó frissítés: 2026. július 29.

Aktuális verzió: v1.3

Pilot és próbaidőszak

  • Az ingyenes pilot időszakok nem kerülnek kiszámlázásra, ezért nem visszatéríthetők.
  • A számlázás csak a kiválasztott fizetős csomag indulása után kezdődik.
  • Megújítás előtt lemondhatja, hogy elkerülje a következő számlázási ciklusokat.

Fizetős előfizetések

  • A díjak általában nem visszatéríthetők a számlázási ciklus megkezdése után.
  • A dupla vagy egyértelműen hibás terheléseket azonnal korrigáljuk.
  • A csomagcsökkentések a következő ciklusokra érvényesek, eltérő megállapodás hiányában.

Támogatási eszkaláció

  • A visszatérítési kérelmeket számlaazonosítóval és workspace-adatokkal küldje.
  • Összetett ügyek rövid operatív áttekintést igényelhetnek.
  • A jóváhagyott korrekciók az eredeti fizetési módra kerülnek vissza.