Valeron Legal

Restitutiebeleid

Duidelijke restitutie- en factuurcorrectieprincipes voor Valeron-abonnementen.

Laatst bijgewerkt: 29 juli 2026

Huidige versie: v1.3

Pilot- en proefperiode

  • Gratis pilotperiodes worden niet in rekening gebracht en zijn dus niet restitueerbaar.
  • Facturatie start pas nadat je gekozen betaalde abonnement begint.
  • Je kunt vóór verlenging annuleren om toekomstige facturatiecycli te vermijden.

Betaalde abonnementen

  • Kosten zijn in het algemeen niet-restitueerbaar zodra een facturatiecyclus start.
  • Dubbele of duidelijk foutieve kosten worden snel gecorrigeerd.
  • Downgrades gelden voor volgende cycli, tenzij anders overeengekomen.

Supportescalatie

  • Dien restitutievragen in met factuur-ID en workspacegegevens.
  • Complexe gevallen kunnen een korte operationele beoordeling vereisen.
  • Goedgekeurde correcties gaan terug naar de oorspronkelijke betaalmethode.